La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) ha anunciado el inicio del proyecto “Ya no Estás Solo, la DIDA 24 Horas Contigo”, una iniciativa diseñada para fortalecer la atención a los ciudadanos afiliados al sistema de Seguridad Social, ofreciendo un servicio continuo y accesible.
El director general de la institución, Elías Báez de los Santos, destacó la relevancia de este programa, afirmando que con esta iniciativa, los afiliados no tendrán que enfrentar solos las complejidades del sistema. “En la DIDA entendemos que los trabajadores y empleadores, quienes sostienen este sistema con sus aportes, son los verdaderos protagonistas. Por eso, estamos aquí para orientarles, informarles y defenderles”, expresó.
Un servicio sin precedentes
El proyecto garantizará asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante la línea telefónica 809-472-1900, con personal capacitado para resolver dudas, brindar orientaciones y atender emergencias relacionadas con el sistema de Seguridad Social.
Según Báez de los Santos, este programa responde al compromiso establecido por la Constitución de la República Dominicana, así como por la Ley 87-01, la Ley 13-20 y las normativas complementarias del Ministerio de Salud Pública, el Consejo Nacional de Seguridad Social y las superintendencias de Salud, Riesgos Laborales y Pensiones.
“Con ‘24 Horas Contigo’, reafirmamos nuestro compromiso de ser una mano amiga para cada afiliado, asegurando un acompañamiento constante y efectivo en cualquier momento que lo necesiten”, añadió Báez.
Impacto positivo en la sociedad
La implementación de este servicio busca optimizar la relación entre los ciudadanos y el sistema de Seguridad Social, fortaleciendo la confianza y mejorando la calidad de vida de los afiliados. Con este esfuerzo, la DIDA se posiciona como una institución cercana y comprometida con la defensa de los derechos de los dominicanos. El lanzamiento de esta iniciativa marca un hito en la atención social del país, posicionando a la DIDA como líder en innovación y servicio al ciudadano.
