La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) presentó este miércoles su rendición de cuentas correspondiente al primer año de gestión, destacando importantes avances en favor de los usuarios del sistema.
El director de la institución, Elías Báez, informó que durante este periodo la DIDA ofreció más de 1.2 millones de asistencias y logró detectar cobros indebidos por más de 56 millones de pesos, lo que representó un alivio directo para miles de afiliados.
“En apenas un año hemos trabajado con determinación para convertir a la DIDA en una institución más fuerte, moderna y cercana a la gente. Una institución que no solo orienta, sino que también defiende con firmeza los derechos de los afiliados”, expresó Báez durante el acto de rendición.
Entre los logros más relevantes, el funcionario destacó los avances en modernización, atención ciudadana e innovación tecnológica, con proyectos como ‘DIDA 24 horas contigo’, la ‘Ruta DIDA’ y la asistente virtual ‘Diana’, iniciativas que buscan facilitar el acceso a la información y los servicios.
Váez subrayó además que la institución continúa fortaleciendo su presencia en todo el territorio nacional, con el propósito de garantizar que cada ciudadano tenga acceso a orientación y acompañamiento en materia de seguridad social.
Finalmente, reiteró el compromiso de la DIDA con una gestión eficiente, transparente y cercana a los afiliados, reafirmando que el trabajo del equipo continuará enfocado en ampliar los servicios y reforzar la defensa de los derechos de los usuarios del sistema.
Durante el acto, Báez también destacó la colaboración con otras instituciones públicas y privadas del sistema de seguridad social, lo que ha permitido agilizar procesos, mejorar la atención y fortalecer la respuesta a los reclamos de los afiliados. Señaló que la DIDA ha sido clave en la detección de irregularidades y en la devolución de recursos a los usuarios que fueron afectados por cobros injustificados.
Asimismo, anunció que para el próximo año la institución proyecta ampliar su cobertura a través de nuevas oficinas móviles y plataformas digitales, con el objetivo de llegar a comunidades apartadas y garantizar que todos los dominicanos puedan ejercer sus derechos dentro del sistema de seguridad social de manera rápida y efectiva.
