En una reciente entrevista, Eddy Alcántara, Director Ejecutivo de ProConsumidor, ofreció detalles sobre los avances en la gestión de la institución y su impacto en la protección del consumidor en la República Dominicana. Alcántara destacó una significativa reducción en la presencia de productos vencidos en el mercado y la instauración de nuevas alianzas estratégicas como parte de su estrategia para mejorar la vigilancia y protección de los consumidores.
Durante el mes de agosto, Pro Consumidor alcanzó un récord de 11,000 asistencias a consumidores, duplicando la cifra más alta registrada en años anteriores. Alcántara atribuyó este logro a la creciente confianza del público en la institución, que ha experimentado una transformación desde su llegada.
El Director Ejecutivo subrayó que, aunque Pro Consumidor no controla los precios directamente, la institución actúa en casos de especulación y agiotismo aplicando sanciones o investigando ante el Ministerio Público cuando es necesario. Alcántara explicó que factores exógenos, como las crisis internacionales, han impactado los precios de los productos básicos, pero gracias a las políticas económicas del gobierno, la República Dominicana se encuentra entre los países menos afectados en América Latina.
Una de las principales iniciativas de Pro Consumidor ha sido la reducción de productos vencidos en el mercado. Según Alcántara, la institución realiza un seguimiento constante y retira productos no aptos para el consumo. Además, se ha logrado reducir la presencia de productos vencidos en comercios de un 8.1% a un 1.7% gracias a la colaboración del sector comercio.
En cuanto a nuevas iniciativas, Pro Consumidor ha abierto varias oficinas nuevas y planea inaugurar una más en La Romana, ampliando su capacidad de atención en todo el país. También se están implementando proyectos educativos en colaboración con universidades para fortalecer el conocimiento en derecho de consumo.
El Director Ejecutivo resaltó que, a pesar de la difícil situación económica global, la República Dominicana mantiene una estabilidad en los precios de productos básicos gracias a la vigilancia y las medidas preventivas del gobierno. Pro Consumidor sigue trabajando para garantizar que los derechos de los consumidores sean protegidos y que el mercado se mantenga transparente y justo.
