El director ejecutivo del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911, Randolfo Rijo Gómez, destacó el papel estratégico del sistema en la gestión pública durante su participación en el foro “Gestión Gubernamental: desafíos, objetivos y metas”, organizado por Gala Media Group como parte de su plataforma Foro Business 2025.
En su intervención, Rijo Gómez compartió la experiencia del 911 en cuanto a coordinación interinstitucional, implementación tecnológica y expansión de cobertura, subrayando que el sistema ya opera en 25 provincias y alcanza al 92.3% de la población dominicana.
Además, resaltó los avances tecnológicos del 911 y su reconocimiento como modelo regional de referencia, estudiado incluso por países como México y Canadá, lo que demuestra el liderazgo y la madurez institucional alcanzados por la República Dominicana en materia de respuesta a emergencias.
Rijo Gómez enfatizó que el éxito del sistema 911 radica en su capacidad para integrar diferentes instituciones de seguridad, salud y protección civil, logrando una respuesta rápida y efectiva ante cualquier emergencia. Destacó que esta coordinación interinstitucional es clave para salvar vidas y garantizar la seguridad ciudadana.
Durante el foro, también abordó la importancia de la innovación tecnológica, mencionando que el sistema ha incorporado herramientas avanzadas como plataformas digitales, geolocalización y comunicación en tiempo real, lo que ha permitido optimizar la gestión de incidentes y mejorar la experiencia del usuario.
Finalmente, el director del 911 manifestó su compromiso con seguir fortaleciendo la infraestructura y cobertura del sistema, con el objetivo de alcanzar próximamente una cobertura nacional total y mantener la posición del país como referente en atención a emergencias en América Latina y el Caribe.
Además, Randolfo Rijo Gómez destacó que el continuo entrenamiento del personal y la inversión en tecnología son pilares fundamentales para mantener la eficiencia y calidad del servicio, asegurando que el Sistema 911 siga siendo un modelo de gestión pública innovadora y comprometida con el bienestar de la ciudadanía.
