La compañía tecnológica Anker ha emitido un retiro masivo de más de un millón de cargadores portátiles debido a un riesgo potencial de incendio. El modelo afectado es el Anker PowerCore 10,000 (modelo A1263), uno de los dispositivos más populares de la marca.

La medida se toma tras reportarse al menos 19 incidentes de sobrecalentamiento e incendio, que han provocado daños materiales valorados en más de 60,000 dólares, según informaron autoridades federales y la propia empresa. Hasta el momento, no se han reportado lesiones personales graves, pero se recomienda dejar de usar el cargador de inmediato.

Anker ha indicado que reemplazará gratuitamente los dispositivos afectados. Los clientes deben contactarse directamente con la compañía a través de su página oficial o canales de servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución y reemplazo. Las autoridades instan a los consumidores a tomar precauciones y verificar si su modelo coincide con el código A1263.

El modelo retirado, PowerCore 10,000 A1263, fue vendido ampliamente en tiendas minoristas físicas y en línea, incluyendo Amazon, Best Buy y Walmart, entre 2018 y 2022. Su diseño compacto y capacidad de carga rápida lo convirtieron en uno de los cargadores externos más vendidos del mercado. Sin embargo, se ha identificado un defecto en la batería de litio que puede provocar un sobrecalentamiento peligroso durante su uso o mientras se encuentra conectado.

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor de EE.UU. (CPSC) emitió una alerta oficial advirtiendo a los usuarios que cesen inmediatamente el uso del dispositivo afectado. También se informó que el cargador puede mostrar señales previas al fallo, como hinchazón, calentamiento anormal o deformación en la carcasa. Los consumidores que identifiquen estos síntomas deben desconectar el equipo y evitar manipularlo hasta recibir instrucciones del fabricante.

Este retiro forma parte de un esfuerzo más amplio por parte de las autoridades y fabricantes para garantizar la seguridad de dispositivos electrónicos portátiles, especialmente aquellos con baterías de iones de litio, conocidas por su alta densidad energética pero también por su vulnerabilidad a sobrecalentamientos. Anker pidió disculpas a sus clientes por los inconvenientes y reafirmó su compromiso con la seguridad y la calidad de sus productos.