Tras el polémico rescate del adolescente atrapado en una alcantarilla en San Cristóbal, ciudadanos expresaron su respaldo a los cuerpos de socorro, pero también hicieron un llamado urgente a mejorar el protocolo de actuación y el equipamiento de los organismos de emergencia. Aunque muchos reconocen el esfuerzo constante de los rescatistas en tragedias como la del Jet Set, donde más de 180 personas fueron salvadas entre escombros, insisten en que hay fallas estructurales que deben corregirse.
“Para la herramienta que tienen, han hecho su trabajo, pero lo de ahora fue una falla. No podemos crucificarlos, pero sí hay que mejorar”, señaló un consultado. Entre las propuestas destacan dotar a los bomberos y a la Defensa Civil de helicópteros, equipos acuáticos y herramientas avanzadas de rescate. Según dijeron, estas carencias limitan las posibilidades de respuesta ante emergencias complejas.
A casi una semana del incidente, los organismos de socorro han reiterado su compromiso de proteger la vida en cualquier circunstancia. No obstante, la ciudadanía exige que este compromiso vaya acompañado de inversiones reales en tecnología, formación y logística para evitar que se repitan situaciones críticas donde, pese al esfuerzo humano, la falta de recursos pone vidas en riesgo.
Además de los equipos, los ciudadanos entrevistados enfatizaron la necesidad de actualizar los protocolos de respuesta ante emergencias. Señalaron que, en muchos casos, los tiempos de reacción no son óptimos debido a la falta de coordinación entre las instituciones involucradas. “Deben tener planes de acción claros, saber quién hace qué desde el primer minuto”, expresó una residente del Distrito Nacional. La improvisación, aseguran, puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte.
También se planteó la importancia de capacitar de manera continua al personal de los organismos de socorro. Aunque se valora el esfuerzo y entrega de los rescatistas, los ciudadanos consideran que deben mantenerse al día con nuevas técnicas de salvamento, rescate urbano y manejo de situaciones críticas. “La preparación es clave. No solo tener los equipos, sino saber usarlos en condiciones reales”, dijo un voluntario comunitario.
Finalmente, algunos ciudadanos destacaron que los protocolos de comunicación con la ciudadanía también deben mejorar. Criticaron la falta de información oportuna y precisa durante las operaciones de rescate, lo que genera confusión, ansiedad y, en ocasiones, desinformación. “En momentos como esos, el pueblo necesita saber qué está pasando, qué se está haciendo y por qué se toman ciertas decisiones”, afirmó otro entrevistado, abogando por una gestión más transparente y empática en casos de crisis.
