Santo Domingo.– El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddie Alcántara, informó que la institución activó de manera anticipada su protocolo de supervisión con motivo del Black Friday, una de las jornadas de mayor movimiento comercial en el país. Según explicó, equipos técnicos han estado realizando operativos preventivos para verificar la veracidad de las ofertas, comparar precios y asegurar que los establecimientos cumplan con las garantías y las políticas de devolución establecidas por ley.

Alcántara destacó que, al igual que en años anteriores, se espera una jornada ordenada y con mínimas incidencias, recordando que en 2022, 2023 y 2024 no se registraron reclamaciones durante el Viernes Negro, gracias a la vigilancia constante que se inicia hasta cinco semanas antes de la fecha. Indicó que esta mismo esquema ha sido aplicado en otras fechas comerciales importantes, como el Día de las Madres, Día de los Padres y San Valentín, con resultados favorables.

El funcionario aseguró que todo el personal de Pro Consumidor estará desplegado en los principales centros comerciales del país durante el fin de semana, especialmente en las zonas de mayor flujo de compradores, para prevenir prácticas engañosas y proteger los derechos de los consumidores.

Finalmente, reiteró el llamado tanto a comerciantes como a compradores a mantener prácticas responsables, recordando que la institución mantiene habilitados todos sus canales de atención para recibir cualquier denuncia o inquietud durante las ofertas del Black Friday.

Además, Pro Consumidor exhortó a la ciudadanía a planificar sus compras con anticipación, comparar precios antes de acudir a los establecimientos y exigir siempre su factura y comprobante de garantía. La entidad recordó que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos, así como a reclamar en caso de publicidad engañosa, incumplimiento de ofertas o irregularidades en los precios.

La institución también anunció que reforzará su presencia en plataformas digitales para dar seguimiento a las ventas en línea, una modalidad que ha aumentado considerablemente durante esta fecha. De esta manera, busca garantizar que las promociones anunciadas en internet se corresponden con la realidad y que los compradores reciban los productos en las condiciones prometidas.