El director del Seguro Nacional de Salud, Edward Guzmán, informó que la institución avanza en un proceso de modernización y digitalización que permitirá agilizar las autorizaciones médicas y mejorar la atención a los afiliados en todo el país.
Durante una entrevista, Guzmán explicó que Senasa continúa operando con normalidad y garantizando cobertura a más de 7.5 millones de dominicanos. Destacó que uno de los principales cambios recientes se produjo en el proceso de entrega de medicamentos ambulatorios, donde anteriormente los afiliados debían esperar entre una y dos horas para recibirlos.
El funcionario señaló que, tras ajustes realizados en la plataforma tecnológica, desde el pasado domingo los tiempos de espera se han reducido significativamente, situándose en un promedio de entre 10 y 15 minutos en las farmacias. Asimismo, anunció que a partir del 1 de abril entrará en funcionamiento una nueva plataforma desarrollada internamente por Senasa, que permitirá mejorar el control, la fiscalización y la rapidez de los procesos.
Guzmán también indicó que la institución ha fortalecido sus mecanismos de auditoría y supervisión para evitar irregularidades en las facturaciones y garantizar que los medicamentos y servicios autorizados sean efectivamente entregados. Aseguró que el objetivo de esta transformación es recuperar y fortalecer la confianza de los afiliados, mejorar la eficiencia del sistema y consolidar un “Senasa 2.0” más transparente y ágil.
