Santo Domingo, 16 de julio de 2025 – El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 recibió la visita técnica de una delegación internacional de la Red Interamericana para el Desarrollo y Profesionalización Policial (REDPPOL), en el marco del III Curso Presencial de Capacitación Policial, organizado por la Organización de los Estados Americanos (OEA) y acogido por la República Dominicana desde el 23 de junio del presente año.
La delegación estuvo conformada por 62 oficiales de policía provenientes de 28 países de América Latina y el Caribe. Durante su visita, los participantes conocieron de primera mano el modelo operativo del Sistema 911, considerado una referencia regional en la atención integral de emergencias, gracias a su integración tecnológica, coordinación interinstitucional y capacidad de respuesta efectiva.
El director ejecutivo del Sistema 911, coronel Randolfo Rijo Gómez, destacó la importancia de la visita, señalando que:
“Para el Sistema 911 ha sido un honor recibir a la delegación de REDPPOL y presentarles de primera mano nuestro modelo operativo de atención a las emergencias, sustentado en tecnología, coordinación interinstitucional y una respuesta eficiente. Sabemos que la profesionalización policial requiere más que voluntad, exige estructuras modernas, datos confiables, procesos claros y una visión de país. Por eso valoramos ser parte del ecosistema de instituciones que impulsan una reforma policial integral y sostenible en la región”.
Durante la jornada, los oficiales internacionales realizaron un recorrido técnico por las distintas áreas del centro de operaciones del 911, incluyendo la Recepción de Llamadas, el Despacho de Emergencias, Videovigilancia y el Centro de Comando y Control. Además, Rijo Gómez presentó los principales logros del sistema en materia de interoperabilidad, análisis de datos y estándares de calidad.
Esteban De la Torre, representante de la Secretaría General de la OEA en el país, expresó su agradecimiento por la acogida y resaltó el valor de la experiencia para los oficiales internacionales:
“La delegación de REDPPOL ha tenido una experiencia enriquecedora al recorrer las distintas salas y observar en tiempo real la operatividad del Sistema 9-1-1 dominicano”.
En representación de los participantes, el teniente coronel Diego Ricaurte, agregado policial ante REDPPOL, expresó su reconocimiento al equipo anfitrión:
“Nuestro agradecimiento al Sistema 9-1-1 por su cálida hospitalidad y por contar con un sistema integrado que permite atender todo tipo de emergencias en este hermoso país. Felicitaciones por su gran labor: salvan vidas y responden a las necesidades de los dominicanos con profesionalismo”.
La delegación fue acompañada por miembros del equipo directivo del 911, incluyendo al subdirector, coronel piloto Harold Jiménez Polanco, ERD; la directora de Comunicaciones, Amarfi Peralta; el director de Operaciones, Luis Ferrand; el director de Tecnología y Videovigilancia, Martín Santana; y la directora de Procesamiento de Datos, Análisis y Gestión de Información, Alma Vargas.
Esta visita reafirma el compromiso del Sistema 911 con la cooperación internacional y el intercambio de buenas prácticas en la gestión de emergencias, contribuyendo al fortalecimiento de las capacidades institucionales en la región.
